FAQ
কেনার আগে যে প্রশ্নগুলোর উত্তর জানা দরকার
আমাদের 7টি connected model, 4G, SIM, memory card, installation, warranty, delivery এবং COD advance—সবচেয়ে common প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর।
আপনি personal car, ride-share, rent-a-car বা business vehicle-এর জন্য dash cam খুঁজলে এখান থেকে দ্রুত basic answer পেতে পারেন। Model-specific setup buyer portal-এ থাকবে।
বর্তমানে AutoChokh-এ কোন 7টি connected model আছে, আর কোনটি নেব?
বর্তমানে আমাদের 7টি main connected model: P83/P85 2K 4G (2CH), Z66 4K Touch (2CH), Z77 4K Touch (2CH), G9 Pro 3CH Touch, G11 Pro 3CH Touch, M77 4CH Touch এবং G3 Fleet Android 4G। Personal car-এর জন্য P83/P85 value option; 4K touch চাইলে Z66/Z77; cabin evidence-এর জন্য G9 Pro/G11 Pro; maximum multi-camera coverage-এর জন্য M77; fleet/business use-এর জন্য G3 দেখুন।
AutoChokh dash cam-এ 4G Remote Live View আছে?
হ্যাঁ, বর্তমান AutoChokh connected lineup 4G remote features-কেন্দ্রিক। Remote Live View, GPS tracking/history এবং app access model, SIM/network coverage, active data package এবং app/platform availability-এর উপর নির্ভর করে।
SIM ছাড়া dash cam ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ। Supported model-এ local recording এবং Wi-Fi/local app function SIM ছাড়াও ব্যবহার করা যায়। তবে বাইরে থেকে Live View, remote GPS tracking/history এবং internet-based function-এর জন্য compatible 4G SIM ও active data package প্রয়োজন।
কোন SIM ব্যবহার করব?
Bangladesh-এর একটি compatible 4G SIM এবং active data package ব্যবহার করুন। Operator/device অনুযায়ী APN setting লাগতে পারে। Purchase-এর পর My AutoChokh Buyer Guide-এ model-specific setup guidance দেওয়া থাকবে।
Memory card included? কোন card লাগবে এবং আনুমানিক দাম কত?
Memory card included নয়, যদি কোনো specific offer-এ আলাদাভাবে না বলা থাকে। P83/P85 2CH: reliable 64GB Class 10 / High-Endurance practical starting point। Z66/Z77 4K, G9 Pro/G11 Pro 3CH ও M77 4CH: 128GB U3/V30 High-Endurance card prefer করুন। G3 Fleet: High-Endurance card ব্যবহার করুন এবং received-batch capacity label/manual অনুযায়ী maximum size confirm করুন। Ryans-এর বর্তমান listed examples অনুযায়ী 64GB Class10/U3/V30 card প্রায় ৳1,450–৳2,850 এবং 128GB card প্রায় ৳2,550–৳3,700; brand/stock অনুযায়ী দাম পরিবর্তন হয়। Ryans Memory Card price/list দেখুন →
4G Live View কত mobile data ব্যবহার করে?
Data usage Live View কতক্ষণ দেখছেন, resolution/bitrate এবং remote playback/download কতটা করছেন তার উপর নির্ভর করে। GPS/status checking তুলনামূলকভাবে কম data নেয়; দীর্ঘ সময় Live View বা playback বেশি data ব্যবহার করে।
Parking monitoring / hardwire mode কী?
Supported model-এ hardwire kit ব্যবহার করলে গাড়ি OFF থাকা অবস্থায় parking-related event/time-lapse monitoring চালু রাখা যায়। Exact behaviour এবং low-voltage cut-off model ও installation-এর উপর নির্ভর করে।
AutoChokh warranty কতদিন?
Standard AutoChokh coverage মোট 9 মাস: প্রথম 6 মাস Full Warranty + পরের 3 মাস Service Warranty। Warranty invoice এবং matching IMEI/Serial-এর সাথে linked থাকে। Terms ও exclusions প্রযোজ্য।
Full Warranty মানেই কি automatic replacement?
না। আগে fault verify করা হবে। Eligible manufacturing/device fault হলে Full Warranty period-এ verified issue অনুযায়ী repair বা replacement দেওয়া হতে পারে। Physical/accidental damage, misuse, unauthorized repair এবং incorrect wiring/power connection সাধারণত coverage-এর বাইরে।
Installation কীভাবে হবে এবং charge কত?
Dhaka-তে AutoChokh installation assistance সাধারণত ৳750–৳1,000-এর মধ্যে arrange করা যাবে, vehicle/location/wiring অনুযায়ী। তবে আমরা step-by-step DIY Bangla PDF + video guide দেব, তাই একটু technical knowledge থাকলে নিজেও install করা সম্ভব। এছাড়া local auto-parts/electrical shop-এ hardwire kit fitting সাধারণত প্রায় ৳200–৳300-এ করানো যায়; shop/vehicle অনুযায়ী charge পরিবর্তন হতে পারে।
Delivery কি FREE?
বর্তমান launch offer-এ eligible dash cam order-এ সারা বাংলাদেশে FREE delivery দেওয়া হচ্ছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে checkout-এর আগে product/order page-এ স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।
Outside Dhaka COD-এ ৳500 advance কেন?
High-value COD order confirm করতে এবং fake/refused order কমাতে outside-Dhaka COD order-এ ৳500 advance নেওয়া হয়। এটি extra charge নয়; order total-এর অংশ। বাকি amount courier-এর কাছে delivery-এর সময় payable।
Invoice-এর Device QR কী কাজে লাগে?
Finalized serialized device-এর QR তার IMEI/Serial-এর সাথে linked থাকে। Purchase-time mobile number verify করার পর buyer-only official manual, AutoChokh Bangla PDF/video guide, warranty এবং support resource access করা যায়।
Warranty ও invoice online-এ দেখতে পারব?
হ্যাঁ। My AutoChokh customer panel থেকে purchased device, invoice, warranty countdown, Buyer Guides, Device QR resources এবং Support request দেখা যায়।
Ride-share / rent-a-car-এর জন্য কোন model ভালো?
Cabin evidence দরকার হলে G9 Pro বা G11 Pro 3-Channel Touch 4G practical choice। আরও বেশি multi-camera coverage চাইলে M77 4-Channel model দেখুন। Fleet/business vehicle management-এর জন্য G3 Fleet Android option দেখুন। Current stock এবং final specification product page-এ দেখুন।
4G / GPS / app কাজ না করলে প্রথমে কী check করব?
SIM data, network signal, APN, device power, GPS lock এবং app binding check করুন। তারপর restart/refresh করুন। সমস্যা থাকলে My AutoChokh Support-এ model + IMEI/Serial দিয়ে request দিন।
Still need help?
Contact AutoChokh or use My AutoChokh after purchase for model/IMEI-specific support.
Go to Support →